スマートフォンの各種手続きに対応するドコモショップで、銀行口座開設のサポートが始まりました。NTTドコモ・フィナンシャルグループとドコモSMTBネット銀行は2026年8月21日から、ドコモショップで「ドコモの銀行」の案内や口座開設などのサポートを開始しました。対象は196店舗からスタートし、今後順次拡大する予定です。口座開設の画面入力は利用者自身が行い、店舗スタッフがスマートフォンでの手続きや設定をサポートします。
ドコモショップ196店舗で銀行口座開設をサポート
今回始まったのは、ドコモショップで「ドコモの銀行」のサービス内容の案内や銀行口座開設などをサポートする取り組みです。2026年8月21日から196店舗で開始し、対象店舗は順次拡大する予定です。銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店が運営する店舗では、銀行サービスの内容に関する案内や口座開設などのサポートを受けられます。一方、こうした許可や登録を受けていない代理店の店舗では、「ドコモの銀行引落特典」の説明や申込チラシの提供などに対応します。ライセンスの有無にかかわらず、口座開設に関する画面への入力は利用者自身で行います。サポートは無料で利用でき、対象店舗は専用サイトで確認できます。
口座開設にはスマートフォンと本人確認書類が必要
ドコモショップで口座開設のサポートを受ける場合は、本人確認書類と利用者自身のスマートフォンが必要です。本人確認書類には、マイナンバーカードまたは運転免許証のいずれか1点を利用できます。マイナンバーカードを利用する場合は、署名用電子証明書のパスワードを確認しておく必要があります。運転免許証を利用する場合は、4桁の暗証番号の確認が必要です。対象店舗への来店は専用サイトから予約できます。対象店舗以外では申し込みサポートを利用できないため、利用する場合は事前に対象店舗を確認する必要があります。
対象店舗は今後さらに拡大へ
「ドコモの銀行」は、ドコモSMTBネット銀行が提供する個人向け銀行サービスブランドです。今回の取り組みでは、利用者自身のスマートフォンを使った各種手続きや操作をドコモショップのスタッフがサポートします。ドコモショップでは住宅ローンなどの個別の金融商品に関する案内は対象外です。こうした金融商品については、ドコモSMTBネット銀行が問い合わせに対応します。サポート対象店舗は196店舗から始まり、早期に約1000店舗へ拡大する予定です。NTTドコモ・フィナンシャルグループとドコモSMTBネット銀行は、両社の強みを融合し、新たな金融体験の創出に取り組むとしています。
詳しくは「NTTドコモ・フィナンシャルグループ」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
