株式会社阪急阪神百貨店は「阪急阪神百貨店アプリ」を2026年9月30日に店頭サービス開始し、9月9日から先行ダウンロードを受け付けます。アプリはSマーク付きポイントカードのカードレス化やアプリ限定クーポン配信に対応し、店舗やカテゴリーの最新情報、ECや予約サイトへの簡単アクセスを提供します。対象は阪急阪神百貨店の全店で、App StoreとGoogle Playから無料で入手可能です。エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社は長期事業構想2030でコミュニケーションリテイラーを掲げ、顧客のLTV最大化を目指しています。アプリはグループ顧客データ基盤H2O IDと連携し、買上情報やイベント予約データの可視化によって個別識別とサービス向上を進めます。2030年度にはアプリ会員300万人の到達を目標としています。
カスタマープログラムの内容と先行キャンペーン
アプリと対象カードを連携すると、年間お買い上げ積算金額に応じて参加できるカスタマープログラムを利用できます。ステージはホワイトからダイヤモンドまでの6段階で、各店のクリスタルサロンや婦人のファッションコンサルティングサービス、レストランチケットなどの特典が例示されています。先行ダウンロード期間は9月9日から29日で、先着20万名にSポイント1,000ポイントを進呈し、条件はH2O ID登録と対象カード連携の完了です。ポイント付与は2026年10月末頃の予定で、上限に達し次第終了します。加えて自社クレジット会員向けにWチャンスとして抽選1万名へSポイント1,000ポイントを追加付与し、阪急阪神お得意様カードPREMIUMまたはペルソナSTACIAカードの連携が条件です。アプリ内には①から⑤のメインボタンと各ページから表示できる会員証ボタンが搭載され、店頭とデジタルの連携を円滑にします。
詳しくは「エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
