SMSは不安、紙は手間。xID株式会社とビリングシステム株式会社は、デジタル郵便「SmartPOST」と「Billing BOX‐ペーパーレス収納‐」を連携し、決済直結型デジタル郵便を提供開始しました。マイナンバーカードで本人確認済みの利用者に確実に通知し、届いたその場で支払いまで完了します。フィッシング対策とUX改善の両面から、支払い忘れと郵送コストの課題に踏み込みます。
マイナンバーカード基盤の確実通知とユニークURL決済で未収納率と郵送費に同時アプローチ
xIDは、SmartPOSTを通じてガスや電気などのライフライン事業者から、本人確認済みの利用者へ明細や納付書をプッシュ通知します。メッセージにはユーザーごとの一意な支払い用URLが付与され、タップするとビリングシステムの決済画面に遷移します。PayBに加え、PayB HUBを通じたスマホ決済アプリやコンビニ決済など、多様な支払い手段をスマートフォンで完結できます。SMSやメールの信頼低下、支払い遅れの主因が通知見落としや手続きの煩雑さにあるという同社調査を踏まえ、通知の真正性と決済のシームレス化を一体で設計しています。利用者は郵送物の開封や来店不要で手元の操作のみで支払いが済み、日常の負担を軽減できます。ライフライン事業者や自治体は、プッシュ通知とスマホ完結の動線により未収納率の改善を見込み、紙の払込票に依存する決済約30%相当の印刷や郵送コストを大幅に削減できます。
xIDの代表取締役CEO 日下 光は、重要情報を確実に本人へ届ける役割に決済を直結させ、新しいスタンダードの構築を目指すと述べています。ビリングシステムの取締役 木幡 徹氏は、マイナンバーカードに基づく確実な通知と多様な決済の組み合わせで、安全で便利な支払い体験を提供するとコメントしています。今後は電気・ガスのライフライン事業者向けに展開し、業務資本提携先の東邦ガスとの連携も視野に、中部エリアの水道局をはじめ全国の水道局への導入を推進します。xIDは、デジタルIDアプリやSmartPOSTを展開し、自治体や企業と連携して行政手続きのデジタル化を支援しています。ビリングシステムは、PayBやBilling BOXを基盤に、請求・収納・決済に関わる業務の効率化を支援しています。
見解 通知の確実性と多様な決済手段を一連の体験に統合した点が、未収納とコストの同時解決に直結します。導入先での効果検証と展開スピードが浸透の鍵になります。
詳しくは「xID株式会社」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
