NTTドコモは、料金の支払い期日を過ぎた場合に発生する「期日後料金回収事務手数料」を新設します。背景には社会情勢に伴う費用高騰があり、安定したサービス品質の維持を目的としています。期日までに支払いを完了している場合は手数料は発生しません。対象は、期日までに支払わず、料金支払いのお願いやサービスの利用停止・契約解除などを知らせる文書が発行された場合です。手数料額は税込385円で、対象文書を発行した翌月に請求します。複数月にわたり対象文書が発行された場合は発行月ごとに手数料がかかります。
請求開始は2027年2月からで、2026年12月請求を期日までに支払わなかった場合が初回の対象となります。ドコモ ガスのみの請求については当面の間、適用対象外とし、適用開始時期は別途案内されます。支払い期日を厳守するために、口座振替やクレジットカード払いの設定、期日前のリマインドの活用、未入金時の即時対応が実務上有効です。案内文書の発行が手数料発生の起点であるため、未払いが生じた場合は速やかな支払いで翌月以降の文書発行を防ぐことが重要です。内容は予告なく変更される可能性があります。
詳しくは「株式会社NTTドコモ」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
