株式会社BOTANICOは、既存クライアントを対象にAIのアップデート対応状況を調査し、回答企業の65％が「追いついていない」または「どちらかといえば追いついていない」と回答したと発表しました。対象は40社で、生成AIツールの新機能や仕様変更、活用方法の変化、業務への導入状況への対応度を尋ねています。一方で35％は、AI情報の定期収集や社内での試行、業務別のツール整理、一部業務での定着を挙げています。結果から、関心は高いものの、短期間での機能追加や仕様変更が多いAIツール群への継続対応が課題である実態が示されました。なお本調査は既存クライアント40社に限った結果であり、社会全体を示すものではないとしています。
背景として、文章作成、資料作成、画像制作、議事録作成、マーケティング分析、SNS運用などでAI活用が広がる一方、どのツールを選ぶか、新機能の把握不足、活用共有の未整備、属人化、情報収集の時間不足、定着の不十分さといった課題が挙げられています。追いつけない理由には、情報量の多さ、業務活用の具体像不足、検証時間の不足、情報の信頼性判断の難しさ、料金プランの違いの分かりにくさ、現場ごとの活用レベル差、セキュリティや情報管理への不安が並びます。単なる導入に留まらず、アップデートに応じて使い方を見直し続ける重要性が示唆されています。
対応としては、自社業務に必要なAIツールの整理、定期的な情報共有、業務別の活用ルール、社員向け研修、実務で使えるプロンプトやテンプレート整備、社内事例共有、費用対効果の確認、セキュリティルール明確化、部門別の活用設計が重要とされています。特に中小企業は、全情報を追うのではなく、業務改善や集客、採用、顧客対応など必要領域へ絞ることが有効としています。BOTANICOは、AI活用研修やツール選定支援、業務別設計、SNSや広告、SEO支援、内製化支援、生成AIによるコンテンツ制作支援、アップデート情報の整理と実務提案などを提供し、継続活用体制づくりを支援するとしています。調査は2026年8月15日から9月15日に実施し、既存クライアントへのアンケートで有効回答は40件でした。集計は「そう思う」「どちらかといえばそう思う」の合算で算出しています。
詳しくは「株式会社BOTANICO」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
