富士通株式会社は2026年10月6日、小売業の店舗運営と経営判断を高度化する4つのAIエージェントと実行基盤のトライアル環境を提供開始しました。対象は売上構造分析、顧客ロイヤリティ分析、販売計画（MD計画）、店長支援で、データ分析から具体的施策の提示、効果予測まで一貫支援します。売上構造分析は要素分解で偏りや成長余地を可視化し、商品構成見直しなどの意思決定を後押しします。顧客ロイヤリティ分析は購買動機や離反要因を抽出し、個別ニーズに即した施策やサービス改善につなげます。販売計画はトレンドや競合、顧客ニーズを踏まえた商品別・店舗別計画を早期に立案し、在庫配分や販売後の在庫移動提案で欠品回避と計画精度向上を支援します。店長支援は商圏や店舗特性、天候、SNSなども統合分析し、品揃えや棚替え提案で迅速な実行を可能にします。小売業7社と順次実証実験を開始し、正式提供は2027年6月を予定しています。
AI実行基盤はデータ蓄積や加工、権限管理の共通機能を備え、AIエージェントによる分析、需要予測、業務提案、業務自動化を支援します。Uvance for RetailのAI活用基盤として業務や利用シーンに応じた機能拡充を可能とし、今後は富士通のAIプラットフォーム「Fujitsu Kozuchi」やマルチAIエージェントの開発運用フレームワークを活用してラインナップを拡充する予定です。小売にとどまらずメーカー、卸、物流へと適用範囲を広げ、流通業全体のサプライチェーン最適化を目指します。なお、2026年10月7日から10日まで開催の第22回 アジア太平洋小売業者大会において、展示会「RETAIL EXPO Tokyo 2026」で本AIエージェントを出展予定です。
詳しくは「富士通株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
