医療法人成幸会は、さいたま市大宮区の大宮区役所前歯科で、公式LINEを通じてお口の悩みを相談できる「LINE歯科相談」を開始しました。予約や来院は不要で、スマートフォンで撮影した口腔内写真を送るだけで、歯並びや噛み合わせ、虫歯、歯周病、被せ物・詰め物、インプラント、予防まで幅広い内容を無料で相談できます。利用対象は大宮近隣在住者に限られます。受診前の不安を和らげ、状況把握を助けることを目的に、送付された写真を基に歯科医師が治療期間、方法、費用の目安を個別に回答します。
背景として、治療内容や期間・費用の見当がつかず受診のハードルが高いことが挙げられ、一般的情報では自分事化しづらい課題に対し、個別の写真をもとにした助言で最初の一歩を支援します。公式LINEでの事前相談により、来院時の理解が進みやすく、当院の治療方針も把握しやすくなります。提案は「長持ちする良い状態」を基準に、お口全体を見据えた総合的な観点で行い、必要に応じて矯正やインプラント、補綴、歯周病治療、予防などを組み合わせた内容となる場合があります。
サービスの特長は、来院不要で写真のみで相談できる点、歯科医師が期間・方法・費用の目安を返信する点、相談後にそのまま来院予約まで進められる点です。利用手順は、公式LINEを友だち追加し、年齢と相談内容、気になる部位の写真を送信すると、歯科医師が回答します。回答は写真で把握できる範囲に限られ、正確な診断や治療方針決定には来院のうえ精密検査が必要としています。
大宮区役所前歯科は、かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所の認定を受け、矯正、インプラント、補綴、歯周病、予防、訪問診療まで総合的に対応可能です。日本矯正歯科学会認定医、日本口腔インプラント学会専修医、日本歯周病学会認定医が在籍し、特殊症例は高次医療機関へ紹介します。
詳しくは「医療法人成幸会」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
