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【12/9開催】現場に埋もれている「お客様のホンネ」を経営に活かす～アンケートの常識をひっくり返す、新しい声の聴き方「ホンネPOST」～（セミナー後には交流会を開催！）
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【12/17開催】オイルマネーとイスラムの国のビジネスを見に行く～サウジアラビア＆ドバイ/アブダビ体感視察ツアー報告（セミナー後には交流会を開催！）

渡部弘毅

ロート製薬が取り組むD2C事業、顧客と直接つながる価値に主眼

コラム

脱・感覚論！ 顧客の「なんとなく」の好意を、持続的なファンに変える 「２つの要素」

コラム

短期売上ばかり追い続け、気づけば顧客が離反。企業はどう顧客と長期的な関係を育むべきか？

コラム

購入金額が多いお客様が「本物のファン」とは限らない　真のロイヤルティはこの３つで見極めろ！

コラム

ファンづくりの施策に取り組んでも成果が出ない企業…「めちゃ企業都合」じゃ効果が出ないのは当たり前！

セミナー

顧客体験を高めるためのアプローチを考え抜くのがD2Cモデルの本質【オムニチャネルDay2025レポート】

セミナー

イオンモールを訪れる顧客の行動を徹底分析、適切なタイミングの広告配信やキャンペーン開催でファンづくりを強化

インタビュー

購買だけで終わらない！お客様をファンにするロイヤルティマーケティングとは⁉

連載

心理ロイヤルティを構造化する6つの法則　その2【ファンをつくる「顧客ロイヤルティ」の極意 Vol.7】

連載

心理ロイヤルティを構造化する６つの法則 その1【ファンをつくる「顧客ロイヤルティ」の極意 Vol.6】
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