LINEヤフー株式会社は、一般財団法人全国SNSカウンセリング協議会、トランスコスモス株式会社、一般社団法人全国心理業連合会と連携し、闇バイトや特殊詐欺に関する悩みを「LINE」上で無料相談できる公式アカウント「闇バイトから若者を守ろうプロジェクト」を開設しました。 期間は2025年12月5日から2026年1月31日までで、相談時間は午後6時から午後10時です。 対象は全国の29歳以下の若年層と、その周囲の保護者や教職員などで、友だち追加を行うだけで相談が可能です。 年末年始は出費増や長期休暇により若者の露出が高まり、特殊詐欺の認知件数も増える傾向が指摘されており、使い慣れたSNS上に窓口を設けることで、素早く相談につなげる狙いがあります。
警察庁の発表では、令和6年の特殊詐欺の認知件数は20,987件、被害総額は721.5億円に達し、依然として深刻な状況です。高収入や即日現金をうたう闇バイトはSNSや掲示板で広がり、実行犯の多くが10代から20代の若年層とされる点も大きな課題です。LINEヤフーはこれまでにも、闇バイトや投資詐欺への注意喚起ページを設置し、友だち追加時やLINEオープンチャット入室時に警告を表示するなど、プラットフォーム内での予防策を継続してきました。さらに2024年には静岡大学と共同で中学・高校生向け教材を開発・公開するなど、教育啓発の取り組みも進めています。今回の相談窓口は、啓発から実際の行動支援へと踏み込むもので、若者の「誰にも言えない」「怖くてやめられない」という声に応える体制を整えます。
相談対応は全国SNSカウンセリング協議会のSNS専門カウンセラーが行い、全心連がサポートします。匿名性が担保された「LINE」のトークで、加害にも被害にもつながり得る兆候段階から悩みを受け止め、適切な助言や支援につなげることが可能です。夕刻から夜間という相談しやすい時間帯の設定により、学校やアルバイト後でもアクセスしやすく、年末年始の高リスク期に即時の伴走支援を提供します。期間や時間は変更の可能性があるため、利用前に最新情報の確認が推奨されます。
実務担当者にとっては、学校や自治体、企業の人事や総務が、本アカウントの開設を生徒・学生・若手社員・保護者に周知することが効果的です。校内掲示や配布物、社内ポータルで相談時間と利用方法を明記し、困ったときは「LINE」で相談できることを具体的に案内すると行動につながります。併せて、怪しい勧誘の見分け方や通報手順を一枚に整理し、既存の相談窓口と連携を確立しておくと、早期のエスカレーションが可能になります。企業は求人管理や内部SNSの監視体制を点検し、教育機関は学級活動や情報モラル授業で注意喚起ページを活用するなど、日常の啓発と今回の相談導線を組み合わせることが重要です。
LINEヤフーは、注意喚起、教材提供、相談窓口の三位一体で、若者を犯罪から守るエコシステムを構築しています。テクノロジーによる社会課題解決の一環として、ユーザーに寄り添った信頼できるコミュニケーション基盤の提供を継続し、若年層が被害者にも加害者にもならない社会の実現を目指します。周囲の大人が正しい情報と相談先を共有し、身近な気づきを逃さない体制をつくることが、年末年始のリスク低減に直結します。
詳しくは「LINEヤフー株式会社」の公式ページまで。
