もしネット上に自分の中傷が出たら、すぐ対処できますか？株式会社アクシアカンパニーの調査で、驚くべき実態が判明しました。多くの人が恐怖を感じつつも手を出せない、現代のデジタルリスクの真実に迫ります。
放置されるネット悪評が人生やビジネスを脅かす理由
全国20代〜60代の1,800名を対象とした意識調査では、自分や身近な人がオンライン上の風評被害に遭った経験を持つ割合が11.3%に達しました。さらに関知していない可能性を示す「わからない」も14.6%存在します。自分の名前を検索してネガティブな不利益情報が浮上した場合、57.4%が生活環境へ及ぶ支障を危惧しています。懸念される影響としては、職場や近所などの人間関係が28.6%で最多となり、私生活だけでなく採用選考の13.4%や取引先との関係12.6%など、社会的な経済活動にまで影響が懸念されています。
しかし、深刻な影響を認識しながらも、実際の初動対応には大きな壁が存在します。悪質な情報を発見した際に「どうすればよいかわからない」と答えた人は34.0%でトップでした。「特に何もせず様子を見る」の18.7%を合わせると、全体の52.7%が具体的な対策を取れずにフリーズしています。運営者への削除申請は20.4%、警察への相談は14.3%にとどまり、弁護士や専門対策会社などのプロへ相談する人はわずか10.7%です。自分で反論・訂正する人は1.9%に過ぎず、適切な解決手段を知らないまま放置されるリスクが高まっています。
オンライン上の不当な書き込みは、時間が経過しても自動的に消えることはありません。株式会社アクシアカンパニーでは、こうしたデジタル上の風評リスクに対し、検索結果を最適化する「逆SEO対策」や「サジェスト対策」などのソリューションを提供しています。無料での事前確認や見積もりにも対応しており、個人・法人を問わず早期の相談体制を整えています。被害の拡大や長期化を防ぐためには、問題が発生した際にすぐ動ける正しい選択肢を把握しておくことが極めて重要です。
見解として、デジタル社会における風評被害対策は急務です。半数以上が行動を起こせない現状を打破するには、専門機関とのスムーズな連携や正しい知識の普及が不可欠であり、組織のリスク管理の強化が求められます。
詳しくは「株式会社アクシアカンパニー」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
