チェックインの行列、鍵の受け渡し、清掃の段取り。人手に寄りすぎた運用は限界です。チャットロック株式会社は、ホテル・旅館・民泊向けにスマートロックと電子錠を活用した「宿泊施設向けアクセス管理」の提案を開始しました。フロントや清掃、設備管理までを「人×空間×時間」で整理し、鍵を渡す運用から、必要なアクセスを設定する運用へ移行します。2026年9月4日から運営者と管理担当者向けの無料オンラインデモの受付も始めました。拡大する宿泊需要と人手不足の中で、定型業務を仕組みで見直す狙いです。どこから着手すれば効率と安心を両立できるのでしょうか。
人×空間×時間で鍵を設計。チェックイン、清掃、設備管理を一気通貫で最適化
提案の核は、誰がいつどの空間に入れるかを役割ごとに再定義することです。宿泊者には滞在期間中の客室アクセスを、清掃スタッフには担当室と作業時間のアクセスを、管理者には業務に必要な範囲を、メンテナンス担当には必要期間だけの一時アクセスを付与します。カードや物理鍵の貸し出しと回収に依存せず、権限を設定し終了させる運用に切り替えます。チェックインはスマートロック設定で鍵手渡し以外の運用も検討でき、施設によりPMSや予約管理との連携で予約と客室アクセスを結び付ける設計も可能です。清掃はマスターキー常時携行を前提とせず、担当と時間に応じた権限でムダな受け渡しを削減します。設備点検も対象空間と期間を限定し、一時利用者にも合わせた設計が可能です。ChatLockは指紋、暗証番号、ICカード、顔認証、掌静脈、スマートフォンアプリなど複数の解錠方法を用意し、利用者の役割に応じて使い分ける運用を支援します。対応製品や環境では解錠履歴の確認も可能で、鍵の保有有無だけでなく利用の事実で管理できます。無料オンラインデモでは、宿泊者、清掃、管理、メンテナンスの動線を踏まえ、自社施設でのアクセス設計を具体的に確認できます。
「鍵を配る」前提を外し、権限の開始と終了で管理する設計は、フロント業務の平準化に直結します。 ・役割別に解錠方法を分ける方針は、セキュリティと現場運用の両立に有効です。
詳しくは「チャットロック株式会社」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
