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「直前キャンセルのリスクが怖くて早期予約を迷う…」を解決!予約時の保険案内でペナルティ不安をなくし、早期予約を後押しする仕組み

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株式会社Finatextホールディングスとあいおいニッセイ同和損害保険が出資するスマートプラス少額短期保険株式会社は、サービス組込型の「旅行予約キャンセル保険」が株式会社相鉄ホテルマネジメントの宿泊予約サイトで採用されたと発表しました。相鉄ホテルマネジメントは「相鉄フレッサイン」「相鉄グランドフレッサ」など複数ブランドを展開し、宿泊予約の増加や予約方法の多様化に伴い、キャンセルリスクへの対応が重要になる中、同保険の採用を決定しました。同保険は宿泊や旅行関連の予約システムに組み込める点が特長で、予約サイト上での保険案内を即日開始できる仕組みが評価されています。全国で約10,000以上の宿泊施設における採用実績があることも採用の理由とされています。補償対象となる事由で予約をキャンセルした場合、キャンセル料を100%補償します。なお一部の海外ホテルは、相鉄ホテルマネジメントによる保険案内の対象外です。

幅広い予約タイプに対応しスマホで完結 多様なキャンセル事由をカバー

同保険は、国内外の宿泊施設、国内航空券、国内レンタカー、日本発のツアー旅行や日本発の海外航空券に適用できます。海外の宿泊施設は日本発の航空券または日本発ツアーとの同時申込みに限られます。加入から保険金請求までスマートフォン上で手続きを完結できます。補償対象となるキャンセル事由は、急なケガや病気による通院や入院、インフルエンザ等の感染症や新型コロナウイルス感染症、家族の介護や看護、急な出張、交通機関の遅延などが挙げられています。スマートプラス少額短期保険株式会社は、本保険の提供を通じて、相鉄ホテルマネジメントの運営ホテルを利用する人が安心して旅行を計画できる環境づくりを支援していくとしています。サービス組込型として事業者の予約システムに導入でき、事業者向けの問い合わせ窓口も案内されています。

詳しくは「株式会社Finatextホールディングス」の公式ページまで。レポート/DXマガジン編集部

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