リアルワン株式会社は、全国の就業者を対象に実施した「働く人の仕事と職場に関する意識調査2026」で、主要7職種のエンゲージメントの前向きな回答率が29.7％から42.4％の範囲に分布したと公表しました。職種別では、医療・福祉・教育職が42.4％で最も高く、IT・デジタル・プロダクト職39.9％、営業・販売・顧客対応職39.4％が続きました。一方、事務・業務オペレーション職は29.9％、生産・製造・物流・現場作業職は29.7％で、最上位との差は12.7ポイントでした。全体平均は37.3％で、役職、年代、勤続年数、雇用形態、企業規模、業種、性別を同時に考慮した分析でも職種別の大枠の傾向は変わらないとしています。一般従業員・職員に限定しても、医療・福祉・教育職38.0％、事務・業務オペレーション職26.5％、生産・製造・物流・現場作業職27.9％でした。年代別では20歳代以下39.6％と50歳代35.0％で4.6ポイント、勤続年数別でも3年以上5年未満39.2％と1年以上3年未満34.6％で4.6ポイントの差にとどまり、職種別の差が相対的に大きい結果でした。
エンゲージメントは、行動エンゲージメント、思考エンゲージメント、情動エンゲージメントの三つの観点で測定され、医療・福祉・教育職はそれぞれ42.8％、42.9％、41.7％でした。事務・業務オペレーション職は31.5％、30.6％、27.7％、生産・製造・物流・現場作業職は31.2％、30.8％、26.9％で、三つの観点すべてで差が見られ、特に情動面の差が最も大きくなりました。あわせて、仕事の意義、能力の活用、成長の実感、自律性、フィードバックなどの仕事経験にも職種別の差が示され、医療・福祉・教育職はこれらの項目で前向きな回答率が高い傾向でした。事務・業務オペレーション職との比較では成長の実感が17.7ポイント、能力の活用が16.9ポイント、仕事の意義が14.0ポイント高く、生産・製造・物流・現場作業職との比較では成長の実感18.5ポイント、能力の活用13.7ポイント、自律性13.1ポイントの差がありました。企業は全体平均だけでなく職種や部署ごとの実態を丁寧に確認し、数値の高低で評価せず、仕事の意味づけや裁量、成長機会、フィードバックの在り方を現場と対話しながら設計することが求められます。
詳しくは「リアルワン株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
