口座開設や契約の途中で書類郵送を求められると、利用者は手続きを中断しがちです。eKYCは本人確認書類と顔をスマートフォンで撮影し、オンラインで確認を完了させる仕組みです。
速さが顧客体験を変える
受付から確認までの時間を短縮し、入力漏れをその場で知らせられます。事業者側も転記や郵送物管理が減り、審査状況を一元管理できます。
不正対策との両立が前提
偽造書類、なりすまし、ディープフェイクへの対策が欠かせません。撮影時の生体検知、データ暗号化、保存期間、再確認の手順を整えましょう。
eKYCは本人確認を省略する技術ではなく、安全性を保ちながら手続きの摩擦を減らす技術です。
