2024年10月23日、IT FORCE株式会社が新たにリリースする自治体向けの指導監査DXソリューション『監査くん』が、福祉施設への指導監査業務に革新をもたらします。予測されるリリースの結果、自治体職員の業務改善のみならず、福祉施設利用者の生活の質向上にも寄与することが期待されています。これまで多くの自治体で行われていた紙ベースの監査業務は、非効率的な点が指摘されており、全施設への監査実施が難しい実情がありました。この『監査くん』は、その解決策となるでしょう。
『監査くん』の導入により、指導監査業務をオンラインで一元管理し、効率的に進めることが可能になります。これによって、監査実施率の向上や、事業者の安心・安全な運営が促進され、ひいては利用者の生活の質も向上することが目的です。自治体を支えるこの新たなツールがどのように活用されるのか、期待が高まります。
『監査くん』は、いくつかの特徴を備えており、それらが指導監査業務の効率化を実現します。まず第一に、過去の監査履歴をもとに、実施優先度の高い施設から計画を立てることが可能です。この機能は、違反の可能性が高い施設を特定し、事故リスクを軽減する上で非常に重要です。また、既存のデータに基づく合理的な判断が、自動的に監査を計画する手助けとなります。
次に、事業別チェック項目の差異や法令改正にも柔軟に対応できるのが『監査くん』の強みです。予め作成されたマスタ情報から監査チェックリストが自動生成され、変化に応じた迅速な対応が可能です。このような機能は、従来の手法ではできなかった柔軟性を自治体の職員に提供します。
さらに、従事者の経験値に関わらず、監査業務をサポートする仕組みが整っています。監査結果をもとに、施設への指導項目を提示することで、対象に不慣れな担当者でも効果的な指導ができるよう配慮されています。
『監査くん』は、世界トップシェアを誇る顧客情報管理システム「Salesforce」をベースにしたサービスとなっています。Salesforceの強力なプラットフォームを利用することで、高いセキュリティを確保しつつ、将来的な拡張性も担保されています。指導監査に必要な情報を安全に管理できることは、特に敏感なデータを扱う自治体にとって重要です。
また『監査くん』は、SalesforceのAppExchangeから導入可能であり、メンテナンス性にも優れているため、導入後の運用もスムーズに行えるでしょう。デジタルトランスフォーメーションを進める自治体にとって、信頼性の高い基盤を持つ『監査くん』は、正に理想的な選択肢と言えるでしょう。
『監査くん』の対象となる施設は、主に特別養護老人ホームや児童養護施設、障害者支援施設など多岐にわたります。このような福祉施設は、社会的使命を持つものであり、指導監査の重要性は高いと言えます。『監査くん』の導入は、これらの施設の安心・安全な運営に寄与することが目的です。
料金プランも明確に設定されており、管理者や監査員向けにそれぞれ月額料金が設定されています。管理者は月額10,000円、監査員は月額7,500円、外部ユーザーは月額300円（全て税別）で利用できます。この料金設定は、自治体にとっても導入しやすい内容となっており、DX推進の足がかりになるでしょう。
『監査くん』は、大阪府福祉総務課との実証実験をきっかけに開発されました。子ども家庭庁のデータによると、令和3年度の全国の監査実施率は約69.9％と、目標である100％には達していません。この低い実施率は、紙ベースの管理が主要な要因であり、過去資料の収集負担や事務負担が大きな障害となっています。
適切な指導監査が行われなければ、福祉施設で痛ましい事故が起きる可能性があることから、それを防ぐためには、デジタルトランスフォーメーションが不可欠です。IT FORCEの『監査くん』は、自治体職員の指導監査をサポートし、ひいては福祉施設利用者を守るために生まれたソリューションです。
今後、『監査くん』の普及により、全国の自治体が指導監査を効率化し、福祉施設の安全な運営が進むことが期待されます。本サービスが、福祉の未来を変革する一助となることでしょう。
執筆：海道理彩
