買い替える店でパスワードを直そうとしたら、すぐに進めない場合があります。Appleは、盗難デバイスの保護による待機時間と、下取り前の準備を案内しています。
写真を手動で消す前に、転送とバックアップを確認
Appleの売却・譲渡・下取り向けガイドは、盗難デバイスの保護が有効なiPhoneで、店舗でApple Accountのパスワードを変更しようとすると、1時間かかる可能性があると説明しています。来店前にパスワードを確認し、必要な場合はリセットしておく案内です。保護機能の不具合ではなく、セキュリティのために変更を待つ仕組みが関係します。下取りの直前に重要なアカウント操作をまとめる前に確認できます。
古い端末が手元にある場合は、バックアップ、新しい端末への情報転送、部品と修理の履歴の確認、古い端末の個人情報削除という順序が示されています。iCloudへログインしたまま写真や連絡先を手動で消すと、iCloudや同じアカウントのほかの端末からも消えるため注意が必要です。端末を手放すための消去と、同期している写真を1枚ずつ削除する操作は違います。修理を完了という表示が残っている場合も、下取り前に対応が必要になります。
iOS 26以降では設定の自分の名前からサインアウトへ進み、消去するかどうかを選ぶ案内です。iOS 18以前とは表示が異なるため、公式ページの該当する手順を確認します。消去する場合は「一般」から「転送またはデバイスをリセット」へ進む方法も示され、eSIM付き端末の売却ではプロファイルの消去も確認します。端末を消去してもiCloud上の内容は削除されません。これは自分の端末を正当に手放す場合の準備で、盗まれた端末を探すリストから外す操作とは目的が異なります。
詳しくは「Apple Inc.」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
