全国15歳から69歳を対象とした調査で、生成AIの利用率がこの1年で急速に伸び、過半数へ到達しました。NTTドコモ モバイル社会研究所が2026年2月に実施した調査では、2025年2月の27％から2026年2月には51％へと大幅に上昇しています。プライベートと仕事・学業の双方で利用が広がり、特に私的利用の比率がやや高いことが示されました。あわせて、対話・相談型の利用は週1回以上が約2割、動画・画像・音楽の生成は約1割と、用途ごとの頻度にも差が見られます。ウェブ調査で有効回答は2026年2月が7,223、2025年2月が7,527でした。調査はクォータ・サンプリングで日本の人口構成に基づいて設計されています。
生成AI利用率は27％から51％に、全年代で拡大
調査によると、生成AIの総合的な利用率は2025年2月の27％から2026年2月に51％へ上昇し、過半数に達しました。対象は全国の15歳から69歳で、いずれの年代でも利用率が拡大しています。用途別にみると、プライベートでの利用率は46％、仕事・学業での利用率は38％でした。私的領域の方がやや高い傾向があり、生活シーンにおける利用が先行している様子がうかがえます。なお、仕事・学業での利用は就業状況にかかわらず集計されています。参考として、就業者に絞った集計も示されており、指標の見方を補足しています。定点比較により、短期間での変化が明確に把握できる点が今回の特徴です。
対話・相談は週1回以上が約2割、生成コンテンツは約1割
利用頻度の内訳では、生成AIとの対話・相談についてプライベートで「ほぼ毎日」と「週1回以上」を合わせた割合が22％でした。特に若年層で利用頻度が高い傾向が示されています。同様に、プライベートでの動画・画像・音楽の生成では「ほぼ毎日」と「週1回以上」の合計が10％でした。こちらも若年層や男性でやや高い傾向が見られます。用途によって定着のスピードが異なり、日常的な問い合わせや学習支援のような対話型が先行し、クリエイティブ生成は一部の層から広がっている状況です。頻度分布を把握することで、提供機能やサポート内容の優先順位付けがしやすくなります。プライベート領域の活発さは、習熟度の底上げにもつながる可能性があります。
調査設計と注記、データの読み解き方
本調査はウェブ調査で実施され、有効回答数は2026年2月が7,223、2025年2月が7,527です。クォータ・サンプリングを採用し、日本の人口構成に基づいたサンプルサイズ設計のもと、オンライン登録パネルから回答を収集しています。生成AI利用率の定義は、2026年は対話・相談、検索・テキスト生成、動画・画像・音楽生成のいずれかを一つ以上利用した人の割合です。仕事・学業での利用は、就業者に限らずボランティアや資格学習などの利用可能性も踏まえて集計されています。比較用に就業者のみを対象とした参考グラフも併記されています。前年同時期との比較で変化の大きさが示されており、期間要因をそろえた設計が特徴です。
生活と学業・仕事の双方で進む普及、今後の注目点
結果からは、生成AIが生活と学業・仕事の双方に浸透し始め、特に私的利用が先行していることが確認できます。対話・相談の定着は日常接点の拡大を示し、週次以上での利用が2割を超えたことで、実用フェーズに入った層が広がっています。クリエイティブ生成は1割にとどまる一方で、若年層や男性での頻度がやや高い傾向が示され、用途の拡散が着実に進んでいます。調査時点の設計と定義が明確であるため、今後の継続調査でのトレンド把握にも適しています。過去にはAI要約による検索完結が6割超という関連トピックも報告されており、検索行動や情報取得の様式変化と併せた観測が重要です。生活者の接点が拡大するほど、利便性とリテラシー支援の両面での取り組みが求められます。
サポート施策の紹介と活用の入口
モバイル社会研究所は、今後も生成AIの技術やサービスが生活や意識に与える影響について調査・発信を継続します。あわせてNTTドコモが提供する「ドコモスマホ教室」では、生成AIの基礎から実践的な使い方まで、初めての人でも安心して学べる講座を提供しています。生成AI以外にも、スマートフォンの基本操作から応用まで幅広く学べる講座が案内されています。初学者が安全に触れられる環境が整っている点は、利用率拡大を裏付ける基盤とも言えます。調査に関する問い合わせは案内ページで受け付けられています。モバイル社会白書では、スマホ・ケータイの所有状況に関する経年の独自調査結果が公開されています。
詳しくは「NTTドコモ モバイル社会研究所」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
