株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループと株式会社ドコモSMTBネット銀行は、個人向け銀行サービス「ドコモの銀行」の案内や口座開設等のサポートを、2026年8月21日からドコモショップで開始します。銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店が運営する店舗で実施し、開始時は196店舗から順次拡大します。サポートは来店者のスマートフォンでの各種手続きや操作をスタッフが支援する形式で、料金は無料です。住宅ローンなどの金融商品の案内は対象外で、個別の問い合わせは株式会社ドコモSMTBネット銀行が対応します。対象外店舗では「ドコモの銀行引落特典」の説明や申込チラシの提供に限られ、口座開設の画面入力はライセンスの有無にかかわらず本人が行います。
「ドコモの銀行」は2026年8月3日に現行名称へ変更し、8月20日から「dアカウント」との連携機能を提供開始しました。「ドコモの銀行」と「dカード」の利用でdポイントがたまる「ドコモの銀行引落特典」も提供され、対象はイチゴ支店、ブドウ支店、ミカン支店、レモン支店、リンゴ支店、バナナ支店、メロン支店、キウイ支店、ドーナツ支店、クッキー支店、マカロン支店、パフェ支店、チョコレート支店、アイスクリーム支店、ドラヤキ支店、ティラミス支店、クレープ支店、ショートケーキ支店、イルカ支店、クジラ支店、アシカ支店、マンボウ支店です。口座開設には本人確認書類としてマイナンバーカードまたは運転免許証のいずれか一点と、利用者自身のスマートフォンが必要です。事前に署名用電子証明書パスワードや暗証番号を確認しておくと手続きが円滑です。
今後は約1,000店舗への早期拡大を予定し、2030年には銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店店舗と、株式会社ドコモSMTBネット銀行を所属銀行とするFC店舗の合計で1,500店舗以上を見込みます。株式会社NTTドコモおよび株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループはいずれも銀行免許を保有していませんが、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループは銀行代理業者として預金の受入れおよび為替取引の契約締結の媒介を行います。サポート開始日は2026年8月21日で、予約は専用サイトから可能です。無料サポートを活用し、必要書類とスマートフォンを持参して手続きを進めることが有効です。
詳しくは「株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループ」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
