東京都豊島区は令和8年9月9日、本庁舎1階ロビーと総合案内周辺で、白杖や車いすを検知するAI見守りシステムと自律移動型警備ロボットの実証実験を開始しました。東京23区の区役所で初の取り組みとされ、期間は令和8年12月8日までです。AI見守りはOsaka Metroの製品を活用し、防犯カメラ映像から該当者をリアルタイムに判別して職員に通知し、優先案内につなげる仕組みを検証します。自律移動型警備ロボットはSEQSENSE株式会社のSQ-2を活用し、360度カメラでの巡回や遠隔監視により倒れた人の自動検知を確認します。実験初日には視覚障害のある方から、安全と利便性の向上を歓迎する声が寄せられました。区の担当者は、高齢者や障害のある方が安全で快適に利用できる区役所の実現と、DXを活用した業務改善を進める考えを示しています。
実証では、AI見守りの検知から職員通知、優先案内までの運用有効性、ならびに警備ロボットの自律走行、障害物回避、遠隔監視による検知機能を検証します。終了後は効果を踏まえ導入に向けた検討を進める方針です。期間と場所を限定した評価により、庁舎の安全管理の高度化と警備業務のDX化の実効性を見極めます。実務では通知に応じた案内フローや巡回ルートの最適化、遠隔監視体制の連携方法、プライバシー配慮を含むカメラ運用ルールの確認が重要です。効果測定の観点を整理し、所要時間や検知事例の把握により改善点を抽出することが想定されます。結果は本格導入や他施設への展開検討の基礎となります。
詳しくは「東京都豊島区」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
