株式会社ゼロアクセルは、自社運営サイトのココモーラで、首都圏1都3県のPASMOチャージにクレジットカードを利用している男女143人を対象にアンケートを実施しました。調査では、主に使うカードとして楽天カードが24.48%で最多となり、鉄道会社系カード7種の合計は37.76%でした。カード選定理由は、チャージでポイントが貯まることが最多で、ポイント重視の傾向が確認されています。オートチャージの現在利用は47.55%で、未利用者と非認知を合算すると38.46%でした。チャージ額は1カ月あたり1万円未満が7割強となり、日常利用のチャージ行動がうかがえます。不満は55.24%が有しており、ポイントが貯まらない、還元率が低いなどポイント関連が上位となりました。
カード別では、楽天カードが24.48%で単独1位、続いてTOKYU CARD ClubQ JMB PASMOが8.39%、Tokyo Metro To Me CARDとPayPayカードが各7.69%、小田急ポイントカード OPクレジットが6.99%でした。オートチャージは一部の発行会社のカードでのみ利用可能である点が、未利用者の背景にあるとされています。なお、月5,000円チャージの場合、還元率1.0%と0.5%の差は年間約300円で、チャージ単体の還元だけでなく普段の買い物も含めた比較視点が示されています。調査は2026年10月にインターネット調査 Freeasyで実施され、有効回答数は143人でした。対象はPASMOチャージにクレジットカードを利用する20代から60代以上で、集計と分析はココモーラ編集部が行いました。
詳しくは「株式会社ゼロアクセル」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
