採用も育成も同時に進めたい。そんな要請に対し、エン株式会社が対話型AIを活用して成果を示しました。一次面接の置き換えで工数を削減しつつ、候補者体験も向上しています。若手営業の提案件数は約2倍に伸長しました。月次のAI面談で初動も早まり、組織の変化を素早く捉えています。合弁会社による提供体制にも注目が集まります。
面接、面談、ロープレを連動させた運用で「量」と「質」を同時に引き上げ
エン株式会社は、エンPeopleX AI面接、エンPeopleX AI面談、エンPeopleX AIロープレを導入し、人事から営業育成までを一気通貫で強化しました。AI面接は人事の一次面接を代替し、従来の候補者1名分の時間で3〜4名に対応し、日程調整に要していた約100分の業務も不要としています。24時間受験可能な仕組みで機会損失を抑え、AIが収集した定性情報を基に対人面接での深掘りと魅力づけを進めました。AI面談は入社1年未満の社員に月1回実施し、誰に優先して会うべきかを迅速に把握できる体制を構築しています。部やグループ単位での状態を可視化し、フィードバックから環境整備までの流れを加速しました。AIロープレは営業の練習機会を常時確保し、対象商品の提案件数を実施前の約2倍へ押し上げています。1年目の架電数も1人あたり平均で約10件増加し、AIロープレの評価順位と商談獲得数の順位が一致する結果も示されました。これらのサービスは株式会社PeopleXが開発し、OEMによりエンとPeopleXの合弁であるエンPeopleX株式会社が提供しています。エン株式会社はAI面接の適用拡大を検証し、面談とロープレの運用や仕組みの質向上に取り組む考えです。
見解 AIが一次把握を担い、人が深掘りとアトラクトに集中する流れが効果を生んでいます。面接、面談、ロープレを同一設計思想で回すことが成果の一貫性につながります。
詳しくは「株式会社PeopleX」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
