売り切れの公演を探していると、SNSや検索で知らない販売先が出てくる。入場できるか不安なときに、公式の販売先とリセールの条件を確かめる手順を紹介します。
広告やメッセージだけで決めず、公式の購入経路を確かめる
チケットぴあの公式案内では、転売されたチケットは入場できない場合があり、入場できなくても金銭的な保証はないとされています。偽造チケットが届く、代金を払っても届かない、公演が中止になっても返金を受け取れないといった点も挙げています。購入前には、行きたい公演の公式案内から販売先を確認し、目の前のページがその案内と一致するか照合します。公演名やロゴが同じこと、検索で見つかったことだけで、正規の販売先だと決めないための確認です。
不審なメールやメッセージから進んだ場合も、その画面で入力を続けず、公式の販売ページへ入り直します。ぴあは自社を名乗る不審な連絡について、本文中のURLやボタンを押したり、LINEアカウントを追加したりしないよう案内しています。割引や本人認証の登録を案内する連絡でも、公式の案内と照合してから操作します。チケットを譲るという相手から外部サイトへの誘導を受けたときも、先に公式の取扱いを確認し、個人間の送金だけで受取りが保証されると考えないようにします。
買い直しの候補は、チケットぴあの「リセールご利用ガイド」から確認できます。購入者の流れは、行きたい公演のリセールチケットを探し、クレジットカードで購入し、チケットを受け取るという順番です。主催者が定める定価で販売され、取引相手との直接の金銭のやり取りはありません。ただし、ぴあ会員登録が必要で、公演によってリセール対象外の場合があります。対象公演か、受付期間や手数料、受取方法はどうかを購入画面で確認します。公式リセールなら必ず希望の公演が見つかるわけではありません。
詳しくは「ぴあ株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
