チャットボットとの対話だけで仕事を完遂！「デジタルコンシェルジュ」とは

　DXの重要性が叫ばれるようになって久しい。一方、多様なサービスやツールが登場する中では、それらを思うように使いこなせない従業員も増えており、それが生産性を高められない一因になっている。この状況に対し、チャットツール上での「対話」を軸とした新たなアプローチを提案しているのがコンシェルジュだ。狙いや提供できる価値について、同社の太田 匠吾氏に聞いた。