某携帯電話会社にトラブルで電話したら延々1カ月もたらい回し…アマゾンと真逆

デジタルによってスムーズにサービスが提供される。これがDX（デジタルトランスフォーメーション）の理想であるとすれば、その成否はトラブルの際にはっきりするものです…(1/3)