NTTタウンページはトビラシステムズと協業し、警察庁推奨制度の認定を受けたスマートフォン向けアプリ「詐欺対策 by NTTタウンページ」を2026年3月5日から無料提供します。電話を起点とする特殊詐欺被害の未然防止を目的に、警察庁等が把握する詐欺関連番号とトビラシステムズの迷惑情報データベースに基づく遮断や警告に加え、iタウンページの実在確認済み事業者データを発着信時に名称表示する仕組みを備えました。知らない番号には出ないという行動が広がる一方で必要な連絡を取り逃す不安が生じる中、電話に出る前の判断を支援し、安心して応答できる環境の提供を目指します。警察庁は、危険番号のブロックと企業名称の自動表示を評価し、日常の電話利用で有効な対策の一つとコメントしています。
背景には、固定電話だけでなく携帯電話も狙う権威型詐欺の増加と、2025年に65歳未満の被害者が過半を占め、そのうち20〜30代が約半数以上という傾向があります。こうした状況を踏まえ、本アプリは着信時点でのリスク低減に重点を置きました。要注意番号の判定により自動遮断や警告表示を行い、当該番号への発信時にも警告します。トビラシステムズのデータベースは利用者申告や独自調査で日々更新され、新手口や新番号にも迅速に対応できるとしています。iOS17以下では警告表示のみ対応とされ、仕様差に配慮した運用が示されています。さらに、iタウンページに登録された約500万件の企業情報をもとに、企業からの着信時に発信元の名称をリアルタイム表示します。実在性を確認済みの番号に限定することで、折り返し可否を判断しやすくする狙いです。iOSでは仕様上、約40万件に対応します。
提供体制は、NTTタウンページがサービス提供主体、トビラシステムズがアプリの開発運用と独自データベースの提供を担当します。両社は戦略的協業を締結し、「詐欺を防ぐ」だけでなく「電話に出る前に情報を見て判断できる」社会の実現を掲げています。アプリはiOSとAndroidに対応し、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードして初期設定を行うだけで利用を開始できます。警察庁が公表する特殊詐欺に関する防犯情報もアプリ内で通知し、最新の傾向への注意喚起を行います。なお、提供される危険番号は詐欺または詐欺と類推される番号に限定され、それ以外の迷惑電話番号は含みません。本アプリはすべての詐欺被害を防止できるものではない点も明記されています。
発着信時の名称表示にはiタウンページへの事業者登録が前提となります。中小企業や小規模事業者はMyタウンページから無償で電話番号登録と掲載情報の管理が可能で、確認後に名称表示の対象となります。官公庁や複数回線を保有する事業者は、回線数や運用形態に合わせた個別対応が提供され、NTTタウンページの所定窓口で相談を受け付けています。これにより、受電側が発信元を事前に確認しやすくなり、必要な連絡を逃さない環境づくりと詐欺リスク低減の両立を図れます。今後はNTTタウンページとトビラシステムズが機能強化を継続し、警察庁とも連携しながら、詐欺対策を一過性で終わらせず社会に定着させる取り組みを進める方針です。
詳しくは「NTTタウンページ株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部 權
