東日本旅客鉄道株式会社、株式会社JR東日本商事、ソフトバンク株式会社、株式会社JR東日本環境アクセスは、赤羽駅を中心に駅舎清掃のデジタルトランスフォーメーションに向けた実証実験を実施します。期間は2026年10月27日から2027年1月中旬までで、始発から終電の間に実施し、清掃ロボットの試験運転は終電後に行います。駅改札内のトイレやごみ箱にIoTセンサーを設置し、利用状況や設備状態を可視化します。二次元コードを活用した利用者からのトイレ清掃依頼の受付を行い、改札内コンコースに仮設するカメラ画像のAI分析で汚物検知の有効性も検証します。トイレ内ではフィジカルAI清掃ロボットによる清掃試験を行い、各種データを統合・可視化する清掃管理プラットフォームの有効性を確認します。王子駅、十条駅、東十条駅では、IoTセンサーによる利用状況とごみ箱使用状況の把握のみを実施します。二次元コード経由の依頼およびAI検知は清掃判断の参考情報として活用し、即時対応を保証しないものとしています。
体制は、JR東日本がWaaS共創コンソーシアムの運営と実証フィールドの提供および駅との調整を担い、JR東日本商事が幹事として計画策定、全体推進、機器調達、関係各社調整、分析、全体運営、実行取りまとめを担います。ソフトバンクは機器調整、各機器の連携、プラットフォーム構築を担当し、JR東日本環境アクセスは駅舎清掃オペレーションとの調整とDXに関するアドバイスを行います。本実証で得られたデータや知見を活用し、利用状況や汚れ発生に応じて最適なタイミングで清掃を行う需要連動型と予兆型清掃の実現を目指します。さらに、AI、IoT、ロボットを活用する駅舎清掃DXの有効性を評価し、将来的な他駅への展開や持続可能な清掃オペレーションの構築につなげる方針です。詳しくは「東日本旅客鉄道株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
