アドバイザーナビ株式会社は、JCBカードWまたはJCBカードW plus Lの利用者98名にアンケートを実施し、満足度が合計89.8%であることを発表しました。申し込み可能年齢は18歳から39歳で、利用者の48.0%が3年以上継続利用しています。利用頻度は週に数回が42.9%、月に数回が41.8%で、週1回以上使う人は合計51.0%でした。満足の理由では年会費が永年無料が74.5%で最多となり、ポイントがつねに2倍たまるが35.7%で続きます。最も満足している点でも年会費が永年無料が35.7%で1位でした。利用場面はネット通販が66.3%、コンビニが54.1%と日常利用が中心です。
優待店でのポイント上乗せに関する事前登録については、登録していないが24.5%、必要なことを知らなかったが14.3%で、合計38.8%が未登録でした。登録している人の満足は40.0%で、未登録の28.9%を上回りました。併用カードは楽天カードが69.4%で最多、次いで三井住友カードNLが30.6%でした。ポイントの使い道は店頭やネットでの支払いが48.0%で最も多く、Amazon.co.jp充当が38.8%でした。ポイント名称のJ-POINT移行後は変わらないが57.1%、使いやすくなったが22.4%でした。今後も使い続けたいは合計98.0%で、年会費無料と日常支払いの相性が評価を集めています。
詳しくはアドバイザーナビ株式会社の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
