生体認証とパスキーは、同じログイン方法とは限りません。JCBの公式FAQは、選べる方法と設定画面が表示されないカードの扱いを案内しています。
「マイページ」から設定、カードによって変更できない場合も
株式会社ジェーシービーは2026年10月27日更新の公式FAQで、MyJCBアプリのログイン方法を変更する手順を案内しています。アプリへログインし、画面下の「マイページ」から「アプリ設定」の「ログイン設定」へ進み、希望する方法を選んで「設定を変更する」を押す流れです。画面は端末によって異なる場合があります。10月にパスキーを初めて導入したという発表ではなく、利用中のアプリで設定を変更する方法についての更新された案内です。
パスキーは、スマホやPCに設定した指紋、顔、PIN、パターンなどを使い、IDとパスワードの代わりにログインする方法です。FAQには、パスキーを登録すると、それでログインできない場合でもID・パスワードではログインできないと明記されています。一方、「生体認証／4桁のパスコード」は別の選択肢として示します。端末に生体認証がない場合や認証できない場合は、4桁のパスコードを使う方式です。生体認証という言葉だけで、両者を同じ設定と判断しないための説明です。
そのほか、パスワードのみ、IDとパスワード、アプリを起動した際のオートログインも一覧に掲載しています。ただし、操作手順にある「マイページ」や「ログイン設定」などのメニューが表示されない場合は、そのカードでは設定できないと案内しています。希望する方式が自分のカードで変更可能かは、画面の有無を含めて確認する流れです。利用者は現在のログイン方法と、変更した後に使える手段を確認できます。公式FAQから、パスキーの詳しい説明やアプリの案内にも進めます。
詳しくは「株式会社ジェーシービー」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
