「どこでいくら使ったか」をその場で聞ける安心感は強い味方になります。楽天グループ株式会社と楽天カード株式会社は、英語対応アプリ「Rakuten Card Lite」（Android/iOS）に独自開発のAIエージェントを搭載し、2月19日から提供を開始しました。利用明細データを基に、月別集計やカテゴリー別の推測などを対話で提示します。日本語と英語の両方に対応し、会員は無料で利用できます。将来的には対応言語と質問範囲を拡充し、「楽天カードアプリ」への展開も予定されています。家計の見える化を一段と素早くする仕掛けが形になりました。
利用明細を対話で集計、カテゴリー別の推測にも対応し無料で提供
今回提供が始まったAIエージェントは、楽天が掲げる「Rakuten AI」のコンセプトのもとで開発されました。楽天カードが保有する決済データを学習に活用し、会員の利用明細データをもとにパーソナライズされた回答を返します。具体的には、月ごとの利用金額の時系列集計を会話で取り出せます。期間や利用先を指定した明細の提示にも応じます。「スーパーマーケット」や「レストラン」などカテゴリーを指定し、合計額の推測結果を教えることもできます。会員であれば誰でも無料で利用でき、対話は日本語と英語の双方に対応します。アプリはAndroidとiOSに対応し、英語対応アプリとして提供されています。
AIエージェントが参照する利用明細の対象期間は明確に定義されています。毎月1日から12日は前々月から過去14カ月分が対象です。毎月13日から月末までは前月から過去14カ月分が対象です。この取り決めにより、月内での参照可能期間が変わる点が整理されています。今後のロードマップとして、2026年中に「楽天カードアプリ」への搭載が予定されています。利用者層の拡大により、より多くの会員がAIのサポートを受けられる計画です。将来的には、利用明細に限らず楽天カード全般の幅広い質問に回答できるよう機能拡充する予定です。さらに、日本語と英語以外の言語にも会話対応を広げる計画が示されています。
楽天は、AI化を意味する造語「AI-nization」をテーマに、事業のあらゆる面でAI活用を推進しています。楽天カードは、社会環境の変化や多様化するニーズに応える形で、機能とサービスの拡充を続けています。安心で使いやすい金融サービスを志向し、日々の生活を快適にする取り組みを掲げます。今回のAIエージェント搭載は、楽天エコシステムのゲートウェイとしてサービス間をつなぐ構想の一歩です。会員はアプリ上での対話を通じ、確認したい明細を素早く取り出し、家計の把握を効率化できます。金融領域における対話型インターフェースの実装が、パーソナライズの深度を高める展開となります。
見解として、参照期間のルールが明示されている点は、回答の一貫性と納得感を高める要素になります。将来的な多言語対応と「楽天カードアプリ」への展開が、対話での家計管理を標準体験へ押し上げると考えます。
詳しくは「楽天グループ株式会社」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
