株式会社そごう・西武は、西武渋谷店の営業を2026年9月30日で終了すると発表しました。長年にわたり支えられてきた店舗のクローズにあたり、同店は感謝の意を示し、営業終了まで誠心誠意のサービス提供に努めるとしています。対象はA館・B館・パーキング館で、ロフト館とモヴィーダ館は単館として営業を継続します。店頭サービスや決済手段の取り扱いは、営業終了日以降の利用先や手続きが明記されています。クラブ・オン／ミレニアムカードは全国の西武・そごう各店や公式オンラインストアで引き続き利用可能です。西武・そごう発行の商品券も同様に各店での利用ができます。案内は2026年3月付で、西武渋谷店 店長の小林清氏名で示されています。
営業終了の概要と対象施設 A館・B館・パーキング館が終了、継続館も明示
営業終了日は2026年9月30日で、曜日は水曜日と案内されています。営業を終えるのはA館、B館、パーキング館で、これらに関連する店頭サービスは順次終了に向けての運用となります。一方で、ロフト館とモヴィーダ館については、単館体制に移行し営業を継続します。店舗利用者にとっては、終了対象エリアと継続エリアの切り分けが重要となるため、来店前の確認が推奨されます。案内では、終了に至る経緯の詳細には触れていませんが、最終日まで「最後のご奉仕」を掲げ、丁寧な接客を続ける意向が示されています。これにより、終了日までの買い物計画やサービス利用の最終確認が必要になります。館ごとの取り扱いに違いが出るため、現地の掲示や売場係員への確認が求められます。
クラブ・オン／ミレニアムカードの取り扱い 営業終了後も全国の西武・そごうとe.デパートで利用可能
クラブ・オン／ミレニアムカード会員は、西武渋谷店での利用が営業終了日まで可能です。終了後も全国の西武・そごう各店や、西武・そごうの公式オンラインストアであるe.デパートで継続して利用できます。退会を希望する場合は、西武各店のクラブ・オンデスク、またはそごう各店のミレニアムカードカウンターで手続きが案内されています。カードのポイントや優待の詳細は、各窓口での確認が推奨されています。店舗閉店に伴い、カードの利用場所が変わるため、日常の買い物動線に合わせた利用先の再設定が必要です。オンラインストアの活用により、これまで同店で購入していた商品についても代替手段を取りやすくなります。手続きの具体的な流れは、店頭の案内や担当窓口で順次明確化されます。
商品券・ギフトカードの利用範囲 西武・そごう商品券は各店で継続利用可能
西武・そごうが発行する商品券は、西武渋谷店の営業終了日まで利用できます。営業終了後も、全国の西武・そごう各店で引き続き利用可能です。全国百貨店共通商品券および百貨店ギフトカードについては、従来通り全国の百貨店で利用できますが、百貨店ギフトカードは一部で利用できない店舗がある旨が示されています。利用条件の詳細や除外店舗の有無は、事前に各売場係員への確認が推奨されています。これにより、保有している商品券やギフトカードを有効に活用できるようになります。営業終了前後の混雑が想定されるため、計画的な利用が望まれます。商品券の残高消化や贈答用の購入も、他店やオンラインの選択肢を含めて検討できます。
来店前の確認事項と案内窓口 館ごとの取り扱いと最終日の運用をチェック
営業終了に伴い、A館、B館、パーキング館のサービスは順次終了に向けた体制に入ります。来店前には、営業フロアやショップの最終営業日、各種サービスカウンターの受付終了時期を確認しておくと安心です。ロフト館とモヴィーダ館は単館での営業継続が明示されているため、案内掲示や公式情報で営業時間や取り扱いサービスを事前に把握します。カードや商品券の利用方針、退会手続きの窓口は本案内に記載があるため、該当する場合は早めの手続きを心がけます。不明点は売場係員に問い合わせることで、最新の取り扱いを確認できます。最終日間際は混雑や品薄が生じやすいため、購入計画や受け取りのスケジュール管理が重要になります。駐車場を利用する場合は、パーキング館の運用変更に注意が必要です。
メッセージと今後の営業体制 感謝を表明し「最後のご奉仕」を掲げる
発信元は株式会社そごう・西武で、案内は2026年3月付、西武渋谷店 店長の小林清氏名で掲出されています。長年の支援と愛顧への感謝が述べられ、営業終了まで誠心誠意の接客で応える姿勢が示されています。ロフト館・モヴィーダ館の継続により、渋谷エリアにおける一定の店舗機能は残る見込みです。店舗ごとの機能分担やサービス提供の形は変化するため、引き続き公式情報での確認が求められます。今回の告知は、利用者がカードや商品券を引き続き安心して使えるよう、営業終了後の受け皿を明確に伝えています。終了日までの期間は、感謝の意を込めた「最後のご奉仕」が掲げられており、サービス品質の維持に取り組むとしています。利用者は、案内に沿って準備を進めることで、移行期の混乱を抑えられます。
詳しくは株式会社そごう・西武の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
