株式会社アイスマイリーは4月16日、自律的に業務を遂行する次世代AIの活用ノウハウをまとめた「AIエージェント実践ユースケース集」を公開しました。AIsmileyが運営する国内最大級のAIポータルで蓄積した知見を基に、チャット型AIとの違いから導入の判断材料、主要サービス比較までを一冊に整理しています。営業、マーケティング、カスタマーサクセス、情報システムの実践フローを具体化し、現場展開に直結する手順と注意点を体系化しているのが特長です。
「動くAI」を3タイプで整理 現場4部門の自律化フローと主要6社比較を収録
本資料は、「答えるだけのAI」と「動くAI」であるエージェントの違いを明確化し、機能と自律性のレベルに応じた3つのタイプで構造化しています。単なる概念解説にとどまらず、営業やマーケティング、CS、情報システムの4部門で想定される自律化フローを記載し、複雑な規定検索、提案資料の作成、CRMへの自動入力といった一連の業務をAIが計画・実行・確認する手順を示しています。自社に最適な選定を支援する導入診断チャートや、主要6社の比較表、段階的に定着と全社展開を進める導入ロードマップも含まれています。人が作業しAIが手伝う状態から、AIが自律実行し人が判断する体制への移行を前提に、現場の運用像を想起しやすい構成となっています。資料は問い合わせフォームから請求でき、担当者からメールで案内されます。AI導入を検討する企業向けに配布されており、AIソリューション提供企業などへの提供は行っていないとしています。コンテンツはプレスリリースや製品サイト、導入実績といった公開情報を基にAIsmiley編集部が取りまとめており、網羅性や正確性を完全には担保しない旨も明記されています。
導入フェーズの課題に即応 エージェントの選定から定着、全社展開までを一気通貫で支援
同社は、生成AIの活用が個人の作業支援から、組織の業務プロセスを変革する自動化フェーズに移行している点を背景に挙げています。与えられたゴールに向け自ら計画を立て、必要なツールを使いタスクを遂行するAIエージェントの重要性が高まる一方で、従来のチャット型AIとの差異や適用可能な業務、サービスの選び方が分かりにくい課題がありました。本資料は、現場での具体的な処理フローに基づき、エージェントの選定から定着、全社展開を描くための実践書として作成されています。おすすめの対象には、チャット型AIとAIエージェントの違いや動向を知りたい担当者、営業やマーケティング、CS、情報システムで自動化を目指す担当者、導入診断チャートや比較表を必要とする担当者、導入から全社展開までのステップを検討中の担当者を想定しています。AIsmileyは月間300万PV、掲載製品数500以上のポータルとして、サイト上で技術や業種別の事例からソリューションを選び、まとめて無料で資料請求が可能です。今回のユースケース集は、企業のAI導入とDX推進を後押しするための一環として位置づけられています。AIsmileyの解説記事としては、AIエージェントの基礎や適否判断ガイド、カオスマップも公開されており、基礎理解から比較検討、導入計画まで段階的に参照できる環境を整備しています。問い合わせは株式会社アイスマイリー AIsmiley編集部で受け付けています。
詳しくは「株式会社アイスマイリー」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
