ファミリーマートは10月30日、東京と和歌山の4店舗に楽天モバイルの移動型ショップを出店すると発表しました。買い物のついでに料金相談ができ、条件付きの特典も用意します。
11月28日まで、ポイントと買い物券は受け取り時期・期限に条件
移動型ショップ「楽天モバイル キャラバンカー」を、ファミリーマートの駐車場へ出店する取り組みです。期間は10月30日から11月28日までで、開催時間は10時から18時です。対象は東京都の板橋市場通り店、南大泉三丁目店、和歌山県の和歌山向店、橋本古佐田店の4店舗です。全国のファミリーマートで実施する企画ではありません。天候や災害などにより中止・変更や終了時刻の繰り上げがある場合もあるとしています。近隣の人が日程と対象店を確認して利用する相談窓口です。
楽天モバイルのスタッフが、新規契約や乗り換えを含むスマートフォン回線の相談に対応します。楽天ひかり、Rakuten Turbo、Wi-Fiルーターの案内や、利用者に合う料金の見積もりも実施します。相談や見積もりだけでも立ち寄れると案内しており、その場で契約することを前提とした説明ではありません。普段の買い物先に相談場所を設けることで、専用のショップへ別に足を運ぶ前に、通信サービスや固定料金の見直しを検討できる機会をつくる取り組みです。
対象店では、見積もりとアンケート回答を行うと、楽天ポイント1,000ポイントか、ファミリーマートで使える買い物券1,000円分を選べる施策も案内しています。特典は条件を達成した月の翌々月末日ごろの進呈で、その場で現金を受け取るものではありません。ポイントは進呈日を含めて6カ月有効、買い物券の有効期限は特典進呈メールに記載されます。その他の条件もあるため、相談前に施策の案内を確認する必要があります。店舗内のデジタルサイネージやポスターでも告知し、買い物と対面相談をつなぐ共同企画として展開します。
見解として、買い物のついでに通信料金を相談できる点は、見直しに時間を割きにくい人の入口になります。対象は4店舗に限られ、特典も後日進呈なので、訪問先と条件を確かめた上で、まず見積もりを比較する機会として使いたい内容です。
詳しくは「株式会社ファミリーマート」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
