株式会社ブランディングワークスは、ChatGPTとGeminiに不用品回収のおすすめはと同一条件で質問し、2026年10月の回答を集計した結果を公表しました。全回答に占める企業名の登場割合である言及率の1位はくらしのマーケットで53.9%でした。続いてミツモアが50.9%、KADODEが29.9%、ジモティーが29.3%、メルカリが28.7%となりました。平均登場順位はくらしのマーケットが1.7位、ミツモアが2.3位、KADODEが3.7位です。9月からの変化ではJAPAN環境プロジェクトが1.9%から17.4%へと15.5ポイント伸び、トップ10にはハードオフや片付け堂が入りました。調査は10月1日から31日のうち計測28日間で、各AIに1日3回の質問を行い、有効回答数は167件でした。
AI別では、ChatGPTではメルカリが39%で最多、Geminiではくらしのマーケットが96%で最多となり、どのAIに尋ねるかで挙がる候補が変わる結果となりました。KADODE、JAPAN環境プロジェクト、ワンナップLIFEはGeminiのみで登場し、ラクマ、すまいのホットラインはChatGPTのみで登場しました。AIが挙げた切り口は料金の安さ、口コミや評判、即日対応やスピードの三つが中心で、主な紹介企業としてくらしのマーケット、ミツモア、メルカリ、KADODE、エコピット、ワンナップLIFE、ゴミナビが確認されています。引用元の上位はmeetsmore.comが11%、curama.jpが7.5%、trashup.co.jpが6.2%などで、比較サイトやランキング記事が中心でした。結果は期間時点の傾向を示し、サービス品質の優劣を評価するものではありません。
詳しくは株式会社ブランディングワークスの公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
