機種変更後にパスキーのPINが分からない。Googleの公式ガイドは、以前使った端末で行うPINの変更と、パスキー自体のリセットを分けて案内しています。
以前使ったAndroid以外の端末から確認する
GoogleパスワードマネージャーのPINは、パスキーを使う際の本人確認やデータ保護に使われます。忘れた場合の公式手順は、以前に同じパスワードマネージャーを使用したことがある、Android以外のデバイスから進めるものです。パソコンのChromeで「パスワードと自動入力」から「Googleパスワードマネージャー」を開き、左側の設定に進みます。変更できる端末が残っているかを先に確かめられます。
設定の「GoogleパスワードマネージャーのPINを変更」を選び、認証を行って新しいPINを入力し、確認します。このボタンが表示されない場合には、最初のパスキーをAndroidで作った、その端末でパスキーを使ったことがない、別のGoogleアカウントのパスキーを使っていた、端末のパスキーへのアクセス権を削除した、といった理由が挙げられています。表示されないことだけで全データが消えたと判断せず、使用済みの端末とアカウントを確認する流れです。
すべての端末を試してもPINを復元できない場合には、パスキーをリセットする方法があります。ただし、この操作ではすべてのパスキーが削除され、利用するサイトごとに新しいパスキーを作る必要があります。その後、最初の新しいパスキーを作成した際にPINを設定し直せます。1つの端末の画面ロック番号だけを変更するのと同じ影響ではありません。機種変更に備える際は、PINを変更できる既存端末があるかを確認し、サイトごとの再登録が必要になる操作と区別できます。記事の手順はパソコン向けで、Androidの画面ロック変更を同じ操作として案内するものではありません。
詳しくは「Google LLC」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
