交通、営業時間、食事制限、災害情報。訪日客が旅先で困る場面は多い一方、すべての施設へ多言語スタッフを配置するのは難しい課題です。多言語AI案内はスマートフォンやサイネージで24時間質問へ答えます。
地域全体を一つの案内所に
観光地、飲食店、交通機関の情報をつなげれば、現在地や時間に合わせた提案ができます。問い合わせ内容の分析は、案内不足や新しい観光需要の発見にも役立ちます。
正確さと文化への配慮
自動翻訳だけに頼らず、固有名詞、料金、運休、アレルギー情報を担当者が確認しましょう。緊急時は公的情報へ誘導し、人へつなぐ手段も必要です。
観光DXは言葉の壁を下げ、地域の魅力を必要な人へ届ける新しいおもてなしです。
