既存クライアント40社を対象にした調査で、株式会社BOTANICOは30％にあたる12社がAI活用に関するレクチャーの必要性を感じていることを明らかにしました。生成AIの業務適用範囲が広がる一方、ツール導入だけでは実務に定着しない現状が示されています。操作方法の習得だけでなく、業務に合わせた具体的な使い方や運用体制の整備が求められる状況です。本調査は希望研修内容や予算を測定していない点に留意が必要ですが、企業の現場で教育ニーズが顕在化していることは確かです。自社の活用目的を見直し、必要な領域から段階的に整備することが有効です。
調査結果の要点と示す課題
株式会社BOTANICOの既存クライアントを対象にしたアンケートの結果、40社中12社がAI活用レクチャーを必要と回答しました。30％が肯定的という結果は、導入後の運用や教育がボトルネックになっている実情を示します。生成AIは文章作成や資料作成、情報整理、マーケティング分析など多様な業務に適用可能です。しかし、効果的な指示文作成や活用範囲の選定、回答の正確性の見極めなど、現場での実装には個別の知識が欠かせません。社員の活用スキルのばらつきや情報セキュリティへの不安が、定着を妨げる要因になります。こうした背景から、実務に寄り添うレクチャーや研修への需要が一定数確認されました。
実務定着に必要なレクチャー内容
効果を出すにはツール操作の説明にとどまらず、業務に直結するテーマ設計が必要です。効果的な指示文作成や議事録、資料作成の効率化、Excelやスプレッドシートの業務適用、社内マニュアルの整備など、現場の作業に落とし込める内容が重要です。AIの回答の確認方法や情報セキュリティ、利用ルールの整備も欠かせません。学習した内容をテンプレート化し、社内で共有可能な形に残すことで、特定の担当者に依存しない体制づくりが進みます。研修は一度きりではなく、アップデートへの追随や活用状況の確認を伴う継続設計が効果的です。業務時間の削減効果や成功事例の共有も、活用の定着に寄与します。
マーケティング領域での活用と留意点
SNS運用や広告運用、SEO対策、Webサイト改善など、マーケティング領域でもレクチャーの有効性が示されています。投稿企画やキャプション作成、広告文や訴求軸の検討、分析レポート作成など、具体的な活用が挙げられます。マーケティングリサーチやターゲット設計、KPI設定の補助も想定されます。AIの提案をそのまま実行せず、事業目標や顧客特性、ブランドイメージに照らして判断することが重要です。実務演習と基本操作を組み合わせることで、現場への展開がスムーズになります。研修後に内製化を見据えたナレッジ化を行うと、継続的な改善に結びつきます。
詳しくは「株式会社BOTANICO」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
