短い電話しかしていないのに通話料が付いている。ahamoの5分以内無料は、すべての番号が対象ではなく、かけ放題に変えても対象外の通話があります。
通話の長さだけでなく発信先と料金明細を見る
ドコモのahamo公式FAQでは、1回あたり5分以内の国内通話が無料で、5分を超えた分は30秒あたり税込22円の通話料がかかると案内しています。5分は月間の合計時間ではなく、1回ごとの通話時間です。短い通話を中心に使う場合でも、0570から始まるナビダイヤルなどは無料通話の対象外です。通話時間が短かったという記憶だけで無料のはずと決めず、請求された発信先も確認します。
長い国内通話が多い場合は、月額税込1,100円のかけ放題オプションを追加できます。ただし、こちらもすべての発信先を無料にするものではありません。ナビダイヤル、番号案内、衛星電話などの対象外を確認する必要があります。申し込みはahamoのサイトまたはアプリへログインし、メニューの「アカウント」から「かけ放題オプション」へ進みます。データ容量だけを比較して決めず、無料対象の通話と、対象外の番号への通話を分けて見直します。
家族への通話も確認したい点です。ahamoから発信する家族間通話は、家族だから無制限に無料になる扱いではありません。1回5分を超えれば、かけ放題などの条件に応じた確認が必要です。予想外の請求がある場合、公式FAQはMy docomoの料金明細サービスで内訳を調べる方法を案内しています。このサービスは事前申し込みが必要で、利用は無料です。明細を確認しても不明な場合は公式チャットへ問い合わせ、発信先と通話時間を基に、オプション変更で解決する費用なのかを確かめます。
詳しくは「株式会社NTTドコモ」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
