コストコホールセールジャパンは、会員証をスマートフォンで表示できるデジタルメンバーシップカードの提供を行っています。物理カードを持ち歩かなくてもアプリから会員証を提示できる仕組みで、登録から有効化まで3ステップで完結します。
ログインまたはオンラインアカウント作成が第一歩
利用開始にはコストコのオンラインアカウントへのログインが必要です。アプリのナビゲーションメニューにある「マイコストコ」をタップし、既存アカウントでログインするか、新規にオンラインアカウントを作成します。ログイン時には2段階認証が行われます。アカウントを持っていない場合は、コストコオンラインの「オンラインアカウント作成」から手続きを進めます。
アプリで写真を撮影してカードを登録する
ログイン後、マイコストコの「デジタルメンバーシップカード」をタップします。「デジタルメンバーシップカードを取得する」を押すと登録フローが始まります。アプリのカメラ使用許可を承認し、写真を撮影・配置して承認すると登録が完了します。
倉庫店での本人確認・有効化が必須
アプリ上での登録を終えただけでは利用できません。最寄りの倉庫店メンバーシップカウンターにて本人確認と有効化の手続きが必要です。有効化が完了するとステータスが変わり、使用可能な状態になります。
写真変更・デバイス移行時も再有効化が必要
登録済み写真の変更は、カード画面の「カメラアイコン」をタップして新しい写真を撮影・送信することで対応できます。機種変更などで別のデバイスに移行する場合は、新しいデバイスで同一アカウントにログインし「続行」をタップします。いずれの場合も、倉庫店での再度の本人確認と有効化が必要です。
一部手続きは物理カードが引き続き必要
デジタルメンバーシップカードはすべての手続きをカバーするわけではありません。ショップカードへのチャージを行う際は実際のメンバーシップカードの発行・提示が必要です。また、エグゼクティブ会員がリワードを利用する際も、実際のメンバーシップカードが求められます。デジタル化を活用しつつも、一部の場面では物理カードが引き続き必要な点に注意が必要です。
詳しくは「コストコ」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
