スマホで引越し手続きを送れば、役所へ行かなくてよいのでしょうか。デジタル庁のFAQは、オンラインの転出と、窓口で必要な転入の手続きを分けて説明しています。
転出元の処理完了を確認してから、転入先へ来庁
デジタル庁の公式FAQでは、マイナポータルから転出届と、転入先へ行く予定の連絡を送れると案内しています。一方、転入届や同じ市区町村内の転居届をオンラインで提出することはできず、窓口での手続きが必要です。転入届は転入した日から14日以内に提出し、引越し前に将来の日付で届け出ることはできません。オンラインで送れる内容と、窓口で本人確認を受ける内容を分けて準備します。
転出届を送った直後に、転入先へ行けばよいとも限りません。転出元の自治体では処理に時間がかかり、開庁時間に合わせて対応します。公式FAQは、転出届の処理状況がマイナポータル上で「完了」になっていることを確認してから来庁するよう案内しています。来庁予定の連絡も、待ち時間ゼロを保証する予約ではなく、届出内容の審査や混雑による待ち時間が生じる場合があります。送信日と、窓口へ行く日は余裕を持って選べます。
住民票上の同一世帯の人であれば、世帯員に代わって転出届などを送れます。例えば親が同一世帯の子どもの転出を手続きする場合は親のカードを使いますが、転入の窓口では引越す子ども本人のカードが必要です。また、オンラインで転出届を出しても、不備や関連手続きで転出元へ来庁を求められることがあります。国外への転出はこのサービスの対象外です。国民健康保険など別の手続きが残る場合もあるため、表示された関連案内と自治体の説明を確認し、転出届の送信だけで手続きが全部終わったと思わずに進められます。
詳しくは「デジタル庁」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
