セカンドサイトアナリティカ株式会社は2026年11月9日、SBI証券のミドル・バックオフィス業務において、AIエージェントを活用した業務自動化を支援していると発表しました。
現場の担当者がAIと対話しながら、自ら業務を自動化できる専用基盤を開発・提供しています。2026年7月から先行部門で取り組みを進めており、すでに複数の業務で自動化した仕組みが活用されています。
AIとの対話で、日常業務を自動化
SBI証券が目指すのは、AIの活用を専門部署だけに任せず、実際の業務を熟知する担当者自身が業務改善を進められる環境です。
今回導入された「AIエージェント型 業務自動化基盤」では、担当者がAIと対話しながら、業務の手順や既存のマニュアルを整理できます。
AIはその内容をもとに、一連の作業を自動で実行するためのワークフローを作成します。作成した仕組みは検証を経て本番環境に反映され、継続的に運用できる設計です。
また、自動化した業務を管理する機能や、業務内容を整理してマニュアル化する仕組みも備えています。
2026年7月から現場で活用、専門家が導入を支援
セカンドサイトアナリティカは、AI基盤の開発だけでなく、現場への定着も支援しています。
2026年7月からは同社のデータサイエンティストがSBI証券の先行部門に入り、担当者とともに業務の自動化を進めています。
現場で得られた知見を自動化の進め方や検証手順に反映し、AIを安全に運用するための管理体制づくりにも取り組んでいます。
まずは定型業務から自動化を進め、今後は判断を伴う業務にも対象を広げる方針です。
AI活用を一部門から組織全体へ
SBI証券は、先行部門で得られた成果や知見をもとに、他部門への展開も検討しています。
セカンドサイトアナリティカは引き続き、AI基盤の改良や運用体制の整備を支援します。
今回の取り組みは、AIを単なる質問・回答ツールとして使うのではなく、現場担当者が自ら業務の仕組みを変えるために活用する事例です。
金融業界における業務効率化に加え、担当者がより高度な業務に集中できる環境づくりにつながることが期待されます。
詳しくは、セカンドサイトアナリティカ公式発表をご覧ください。
レポート／DXマガジン編集部
