株式会社マイクロニティは2026年11月12日、AI業務改善プラットフォーム「mfloow（エムフロー）」において、定型業務を自動実行する新機能「AIワーカー」の提供を開始しました。
AIとのチャットを通じて業務手順を整理し、設定した内容に沿ってAIが作業を実行する仕組みです。専門的な指示文（プロンプト）を作成する必要がなく、人事・総務・経理など、繰り返しの作業が多い部門での業務負担軽減を支援します。
AIの質問に答えるだけで、業務手順を自動設定
「AIワーカー」の特徴は、AIに任せる作業の準備から実行までを一連の流れで進められることです。
まず、担当者がAIに任せたい業務について相談すると、AIが必要な情報や作業の進め方、判断条件などをチャット形式で質問します。
担当者が質問に答えることで、業務手順が整理され、AIへの指示内容が設定されます。
設定後は実行を指示するだけで、AIが手順に沿って作業を進めます。
メールの文面作成や書類作成、データ集計、記入漏れの確認などに対応し、必要な情報が不足している場合にはAIから担当者に確認を求めます。
また、GoogleドライブやMicrosoft SharePointと連携し、保存されたファイルを読み取って作業に活用できます。作成した成果物も連携先に保存できるため、ファイルのダウンロードや保存し直しの手間を減らせます。
入社手続きでは書類作成から記入漏れチェックまで支援
具体的な活用例として、入社手続き業務が紹介されています。
入社予定者の氏名や入社日、配属部署などの情報をもとに、AIがオファーレターのひな形に必要事項を記入し、入社案内メールの文面を作成します。
さらに、入社予定者から提出された書類について、記入漏れや不足がないかを確認し、結果を担当者に報告します。
担当者はAIが作成した書類やメールを確認したうえで、送信などの最終的な処理を行います。
なお、メール送信や業務の完了処理はAIが自動実行するのではなく、人間の担当者が行う仕組みです。AIによる作業内容も履歴として記録されます。
業務の「見える化」から「自動化」までを一つのサービスで
従来、AIに業務を任せるためには、作業の順番や判断基準を事前に整理する必要がありました。
しかし、担当者の経験に依存する業務では、手順を明文化すること自体が負担になる場合があります。
mfloowはこれまで、業務フローの可視化やマニュアル化、日報の自動作成などを支援してきました。
今回の「AIワーカー」の追加により、業務の可視化・標準化から作業の自動実行までを、同じプラットフォーム上で進められるようになります。
同社は今後もAIが対応できる業務領域を拡大し、定型作業をAIに任せることで、人が判断や改善などの業務に集中できる環境づくりを目指すとしています。
詳しくは、mfloow公式サイトをご覧ください。
レポート／DXマガジン編集部
