株式会社ナレッジコミュニケーションは2026年11月13日、九州農政局 土地改良技術事務所において、法人向け生成AIチャットボット「ナレコムAI Chatbot」の提供を開始したと発表しました。
土地改良工事の積算・設計などに使用する142資料、総量約1.9GBの専門情報をAIで検索できる仕組みを構築。初回アンケートでは、利用実績のある職員13人全員が業務時間の短縮を実感したと回答しました。
142件の専門資料をAIが検索、必要な情報をすぐに確認
九州農政局 土地改良技術事務所では、農業農村整備事業に関する調査や設計、積算、施工管理などの業務を行っています。
これらの業務では、農林水産省が定める「土地改良工事積算基準」をはじめ、専門性の高い資料を参照する必要があります。
対象となる資料は142件、総量約1.9GBに上り、職員が必要な情報を探し出すまでに多くの時間がかかることが課題となっていました。
今回導入した「ナレコムAI Chatbot」は、RAG（検索拡張生成）と呼ばれる技術を活用しています。
職員がチャット形式で質問すると、AIが登録された資料から関連情報を検索し、根拠となる資料を示しながら回答します。
従来のように複数のPDFを開いて該当箇所を探す手間を減らし、積算基準や設計条件などの確認を効率化します。
利用職員13人全員が時間短縮を実感、9人は40％以上の削減と回答
導入後の初回アンケートでは、利用実績のある職員13人全員が「業務時間が短縮された」と回答しました。
そのうち9人は、以前と比べて40％以上の時間短縮を実感したとしています。
また、13人中12人が総合的な満足度について「満足」または「やや満足」と回答しました。
AIを活用することで、必要な規定や計算根拠を自分で確認しやすくなり、経験豊富な職員への問い合わせも減少しているといいます。
サービスは24時間利用でき、専用ソフトウェアをインストールする必要もありません。職員はMicrosoft Edgeなどのブラウザから利用できます。
情報セキュリティにも対応、最大280ユーザーでの利用を想定
行政機関での生成AI導入では、業務効率化に加えて情報セキュリティへの対応も重要です。
今回のサービスでは、チャット履歴を国内サーバーに保存し、他の契約者と共有しない構成を採用しています。
また、入力した質問やAIの回答をAIモデルの学習に使用しない仕様とすることで、農林水産省の情報セキュリティ基準に対応したとしています。
利用対象は九州農政局に加え、一部の農林水産省本省や各地方農政局の職員です。利用者数は182ユーザーで、最大280ユーザーを想定しています。
2026年度は10カ月間の試行提供として運用し、年3回の生成AI勉強会も実施。今後は登録資料の追加や見直し、質問用テンプレートの整備などを進める方針です。
専門資料の検索をAIに任せる今回の取り組みは、行政機関における業務効率化の一例です。
今後、資料の更新管理や回答の正確性を確保しながら活用が広がることで、職員が調査や判断などの業務に集中しやすくなることが期待されます。
詳しくは、ナレコムAI Chatbot公式サイトをご覧ください。
レポート／DXマガジン編集部
