楽天グループ株式会社が運営する「楽天市場」は、2026年6月4日20時開始の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で、AIを活用したお買い物体験の強化に取り組みます。セール特設ページに「Rakuten AI」アイコンを新設し、AIコンシェルジュとの対話と「ディスカバリーレコメンデーション」機能の二つのAI機能を通じて商品探索を支援します。これにより、膨大なセール対象商品の中から目的の商品を効率よく見つけられ、ユーザーの興味や関心に最適化された商品との出会いも促進されます。さらに、先行施策として「楽天モバイルご利用者様限定」の先行セールを6月3日20時から6月4日19時59分まで実施します。開催期間中は、AIの活用によって利便性が高く楽しい買い物体験の実現を目指します。
「Rakuten AI」搭載のAIコンシェルジュがセール商品選びを支援
「楽天スーパーSALE」特設ページには「Rakuten AI」のアイコンが設置され、AIコンシェルジュが最適な商品選びをサポートします。ユーザーは、夏のキャンプ用品を予算内で揃えたい、子ども向けの水遊びグッズを探しているといった具体的な用途や予算を、テキストまたは音声でAIに伝えることができます。AIコンシェルジュはこれらの要望に基づき、セール対象商品の中から希望に沿う候補を提示します。さらに、セール期間中のお得な活用法や、ショップ数に応じてポイントアップする「ショップ買いまわり」の攻略法についても、AIを通じて手軽に相談できます。ユーザーが知りたい情報に素早く到達できるため、セール期間中の意思決定が円滑になります。特設ページ上の導線により、初めての利用でも迷わずにAI機能へアクセスできます。
「ディスカバリーレコメンデーション」で潜在ニーズを可視化
「楽天市場」アプリの「探す」タブ内では、AI機能「ディスカバリーレコメンデーション」により、ユーザーの興味や関心に合わせて画像や動画、商品ページの情報が表示されます。これにより、目的買いだけでなく、潜在的な関心を掘り起こし、まだ見ぬ新たな商品との出会いを創出します。従来の検索中心の行動と比べ、視覚的なコンテンツを通じた発見がしやすくなり、セール期間中の購買体験が一層豊かになります。アプリ内での提示内容は個々の関心に最適化されるため、短時間で有力な候補にたどり着くことが可能です。こうした発見体験は、セールの魅力と回遊性を高める効果が期待されます。
開催スケジュールと先行セールの案内
「楽天スーパーSALE」は、2026年6月4日20時から6月11日1時59分まで開催されます。これに先がけて、「楽天モバイルご利用者様限定」の先行セールを6月3日20時から6月4日19時59分まで実施します。先行セールの実施により、モバイルユーザーは一足早くセール商品を検討でき、AIコンシェルジュやアプリのレコメンデーションを活用した準備が可能になります。特設ページにはAIアイコンが設置されるため、セール開始後はすぐにAI機能へアクセスして商品選びを進められます。開催期間が明確に区切られているため、欲しい商品をリスト化し、AIに用途と予算を伝えて候補を絞り込むと効率的です。期間内の買いまわりやポイントアップの情報もAIを通じて確認でき、スケジュールに沿った計画的な購買行動を支援します。
楽天のAI活用方針と今後の展望
楽天は「AI-nization」をテーマに掲げ、事業全体でAI活用を推進しています。「楽天市場」においても、AI技術による新しい買い物体験の創出に継続的に取り組んできました。今回の特設ページ対応により、ユーザーが目的の商品によりスムーズに到達できる環境づくりを一段と強化します。今後もAIの活用を進め、一人ひとりに最適化された利便性の高い、楽しいお買い物体験の提供を目指します。セールの文脈で整備されたAIコンシェルジュとレコメンデーションの連携は、通常時の利用においても快適性の向上に寄与すると見込まれます。継続的な機能改善により、サービス全体の体験価値向上が期待されます。
詳しくは「楽天グループ株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
