OpenAIは2026年7月9日、エージェント型の新機能「ChatGPT Work」を発表しました。ChatGPT Workは、アプリやファイルを横断して情報を収集し、スライドやシート、ドキュメント、Webアプリといった完成した成果物を作成します。複雑なプロジェクトを小さなステップに分解し、自律的に数時間単位で実行し続ける点が特徴です。基盤には最新のフロンティアモデル「GPT‑5.6」を搭載し、複数ステップの推論やテンプレート、参照ファイルに沿った資料生成で最先端の性能をうたいます。提供はWebとモバイルで順次開始し、まずPro、Enterprise、Eduに展開し、その後PlusとBusinessへ拡大します。WindowsとMac向けの新しいChatGPTデスクトップアプリでも利用でき、チャット、Work、CodexはFreeを含むすべてのプランで利用可能としています。
目的とポジショニング
ChatGPT Workは、質問応答を超えて「実際の仕事を前に進める」ことを目的に設計されています。Codexの技術を統合し、Web、モバイル、デスクトップを横断してワークフロー全体を実行します。毎週500万人以上がCodexを利用しており、当初は開発者向けのコーディングエージェントとして出発しましたが、現在は100万人以上が非ソフトウェア領域の業務にも活用していると説明されています。こうした利用拡大を背景に、ChatGPT Workは月末の予算差異分析、元資料を基にしたキャンペーンブリーフ作成、営業ミーティング準備など、現場業務の一連の流れを任せられるユースケースを想定しています。1回の依頼で顧客調査をブリーフに変換し、そのブリーフを用いたマーケティング素材作成、各市場向けの調整までをコンテキストを引き継いで実行できるとしています。スケジュール済みタスクにより、不在時もプロジェクトを進められる点も強調されています。
主な機能と新体験
ChatGPT Workは、接続したアプリやツールから状況を把握し、必要情報を取り込み、ドラフトを生成し続けるバックグラウンド作業を特徴とします。プラグイン経由でSlack、Microsoft Teams、Google Drive、SharePoint、メール、カレンダー、CRM、プロジェクトトラッカー、Adobe Acrobat、Salesforceなどと連携し、プロンプトの内容に応じて参照先を自動選択します。プロンプト中で@に続けてアプリ名を指定すると、特定アプリからコンテキストを取得する指示も可能です。新しい統合プラグインディレクトリにより、会話中に関連プラグインの提案が行われます。さらに、パブリックベータとして「サイト」機能を提供し、作業内容やアイデアをインタラクティブなサイトやWebアプリに変換して共有できます。ライブダッシュボード、プロジェクトトラッカー、ローンチカレンダー、プロトタイプ、社内ポータル、インタラクティブレポートの作成に活用でき、基になる情報が更新された際にはサイトの更新も可能としています。
デスクトップアプリとブラウザの拡張
新しいChatGPTデスクトップアプリでは、ローカルファイルやアプリを使った作業が可能になりました。内蔵ブラウザが加わり、オンライン情報の取り込み、Webツールの利用、Web上での作業を1カ所で完結できます。デスクトップのComputer Use機能により、クリックや入力、ファイル移動などを含むアプリ横断の手順をバックグラウンドで自動実行し、単発タスクにも定期的なスケジュール済みタスクにも対応します。Chrome拡張機能も更新され、サイドバーから直接利用できます。これに伴い、スタンドアロンのAtlasブラウザは段階的に提供終了し、ChatGPTへの移行案内が行われるとしています。Codexアプリは新しいデスクトップアプリに統合され、差分内インライン編集、サイドパネルでのプルリクエストレビュー、高速なコンピューター操作、複数リポジトリ対応など、開発者の主要ワークフロー全体で機能強化されています。
スケジュール済みタスクと業務自動化
スケジュール済みタスクは、1回限りの実行、イベントトリガーでの繰り返し、経時的な変化の監視などを設定できます。たとえば、毎週のSlack更新を確認して定例会議のアジェンダを更新、毎朝Webサイトとダッシュボードを確認して要約レポートを送信、新規の顧客フィードバックを監視して繰り返し見られるテーマを優先度の高いアイデアに変換、メールで新しいフィードバックが届いたらプレゼンテーションを更新するといった使い方が示されています。ユーザーはアクセス権限や確認の要否、アクション前の承認の要否をコントロールでき、進捗確認や優先順位の変更に応じた方向修正も可能です。OpenAI社内でも、財務や営業を含むほぼ全チームがChatGPT WorkとCodexを活用しており、月末締めや予測の短縮、ディスカバリー面談からの迅速な概念実証作成といった効果が紹介されています。
セキュリティ、ガバナンス、管理機能
組織向けの管理機能は、ChatGPT Enterpriseのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、ワークスペース管理の基盤上に提供されます。EnterpriseとEduの管理者は、ユーザーのアクセス範囲、利用できる会社情報、接続可能なツール、実行可能なアクションを一元管理できます。Compliance APIにより、ChatGPT Workの会話とアクションを可視化し、エンタープライズでの監督を支援します。Webでは、プラグインや接続済みツールへのアクセス管理、ブラウザ利用とネットワークアクセスの設定、接続システム内の機密性の高いアクション制限を行えます。デスクトップでは、Codexのエンタープライズガバナンスモデルと管理者コントロールを基盤に、ローカルファイルやアプリ、ブラウザ、ツールの操作に対してエンタープライズ向けの保護を提供し、エージェントのネットワークアクセスを管理するポリシーも含まれます。自動レビューでは、接続ツールやAPIに関わる重要アクションを実行前に高度なモデルで確認し、機密情報の不正共有を防ぐ保護レイヤーを追加します。
提供状況と利用体系
ChatGPT Workは順次提供を開始し、まずPro、Enterprise、Eduユーザーに展開し、今後数日でPlusとBusinessユーザーにも提供されます。更新されたChatGPTデスクトップアプリはMacとWindows向けに世界で利用可能です。チャット、Work、CodexはFreeを含むすべてのプランで利用可能とされています。既存のCodexアプリはアップデートで新しいデスクトップアプリに統合され、デフォルト表示をCodexに設定したり、アプリアイコンにCodexロゴを選べます。既存のChatGPTデスクトップアプリはChatGPT Classicに名称変更されます。利用体系は、ChatGPT WorkがCodexと同じ仕組みを適用し、より複雑なタスクではプランに含まれる使用量の消費が増える可能性があると説明されています。EnterpriseとEduの管理者はAdmin Consoleで支出管理を設定でき、ワークスペースのデフォルト、グループ上限、個別例外、追加クレジット申請の審査などにより、全体上限を引き上げずに影響の大きい仕事を支援する運用が可能です。
詳しくは「OpenAI」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
